Unser Kunde ist ein global agierendes Pharmaunternehmen und auf seinem speziellen Gebiet Marktführer.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir für unseren Mandanten am Standort in
Freiburg im Breisgau
Benefits:
- New Work, flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Vielfältige Benefits wie z.B. Hansefit, Jobrad, Deutschlandticket, Kindergartenzuschuss
- Umfassendes Onboarding- und Mentoring-Programm
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Internationales und wachsendes Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege
- Homeofficemodell
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung des Bereiches Kundenservice International
- Verantwortung aller auftragsrelevanter Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt (Auftragsabwicklung, operative Rahmenbedingungen für die Belieferung des Marktes klären bzw. organisieren)
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Exportprozesse
- Kommunikation / Abstimmung mit den Kunden bzgl. aller auftragsrelevanter Themen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen z.B. Global Sales
- Sicherstellung der Kundenbelieferung sowie aktive Zusammenarbeit mit den Customer Service Center – Teams
- Sonderanforderungen abwickeln außerhalb der Standard-Verfahren (in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen)
- Leitung und Mitarbeit in Projekten (Improvement, Lifecycle, etc.)
- Auftragserfassung, Bearbeitung, Export Vorbereitung und Nachverfolgung
- Aktive Teilnahme an Sales & Operational Planning Meetings
Erforderlich:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Führungserfahrung und ausgeprägte Erfahrungen im Bereich Customer Service und Export / Auftragsbearbeitung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Auftragsbearbeitung und Supply Chain
- Erfahrung in der Pharmabranche von Vorteil und wünschenswert
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teammanagementfähigkeit, Zuverlässigkeit und Qualitätsorientierung
- Trouble Shooting Management und Belastbarkeit
- Kommunikationsstärke sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
